|
市场经济条件下，各个领域存在着诸多知名品牌，除湿机类产品行业也没有例外。每个企业都希望自己拥有或能够塑造出一流除湿机品牌，因为品牌意义重大。对于除湿机企业来说，品牌显示了企业对于自己产品的自信，是一种承诺，可以让满意顾客对公司产品保持忠诚，这意味着源源不断的利益；同样对于消费者来说，一个好的品牌，更是一种保障，是购买产品时的“定心丸”。
然而成功塑造了品牌，就一定代表同等的质量吗？众有不敢苟同。就在去年的9月17号，新浪微博上演了一场“西门子冰箱门”风波。引起了众多网友的关注，更有四百多人与之共鸣。然而西门子公司对此事件没有采取回复留言取得联系并解决问题的做法。自此两方之间拉锯战于新浪微博展开，最终，事件以西门子道歉画上暂时性句号。
品牌再响，消费者追求的最终还是一个好的质量，只有良好且靠谱的质量，企业才能在竞争激烈的市场经济中立于不败之地。质量是水之源，推动企业前进的良好的公关能力也是不可小觑的，它是企业树立形象的有力武器。有瑕疵不可怕，可怕的是企业不能正面自己的缺点与不足，试图欺骗消费者，对自己已经做出的承诺不想负责任。
如果将市场上存在的有产品质量问题的企业看做漏网之鱼，那么西门子只是消费者逮到的质量较大的一只，它品牌响亮，便更能吸引人注意。
实际上，这所谓的质量问题，是装了闭门器就可以解决的，西门子的公关在危机时刻不但没有起到化解作用，反而是事情扩大化。可见，西门子家里的品牌和公关关系处得不怎么样。
窥豹而知一斑，他山之石，可以攻玉。正是这些在市场这一竞争激烈的没有硝烟的战场中，存在着那么多马失前蹄的企业，为除湿机企业在披荆斩棘的道路上敲响警钟，让我们知道，不要一味追求品牌，而忽视了与消费者利益密切相关的除湿机质量问题，在此基础上，不要忘了用质量来守住品牌是我们不断努力的方向。
|